数字银行利用 RapidMiner 优化市场活动

 

案例 1: 优化市场活动

全球化银行,零售分行

一个全球化银行的零售银行分行和电子产品零售商合作,试图获得新的客户。在销售电子产品的过程中,零售商会代表银行给客户一个消费信用。针对消费者的消费信用,银行希望这些客户可以使用他们提供的其他产品,如当前或储蓄账户。在超过60万的消费信用客户中,银行需要找到那些最可能被转化的客户以减少市场营销成本。

案例 2: 减少客户流失

欧洲消费者银行

一个德国的零售银行为新客户的现金市场账户提供非常高的利率,然后在几个月后掉回正常利率。但很多客户在这所银行把利率下调到正常百分比后就流失掉。部分客户在重新满足新客户的条件后又再加入进来。由于高昂的客户获取成本,银行从这些只愿意享受高利率的客户身上基本赚不到钱。因此,它试图减少这些客户的流失。同时,银行也想要降低重新获取这些离开的客户的成本。

案例 3: 在多渠道进行下一轮最佳报价

全球银行

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一个全球银行在为他们的客户提供跨渠道的服务,合并线下和线上营销渠道时遇到了困难。作为他们数字化策略的一部分,该银行旨在整合线上和线下渠道,为客户提供统一的操作体验。银行的策略目标之一是在所有渠道提供数据驱动且一致的报价,以此提高客户忠诚度和产品转化率。因为客户数据通过不同的系统收集,在线日志和交易数据量非常巨大,甚至还在快速增长。

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